Crescent Hotels & Resorts fornece serviços e estratégias inovadoras que capacitam hotéis, resorts, restaurantes e empresas de hospitalidade a aproveitarem novas oportunidades de mercado, criarem experiências excepcionais para os hóspedes e impulsionarem um crescimento substancial em receitas e ativos.
Os desafios
Por mais de uma década, a Crescent Hotels & Resorts confiou à solução Enterprise E-Procurement da BirchStreet para gerenciar com eficiência múltiplas propriedades.
Apesar do sucesso considerável da empresa, a liderança viu diversas oportunidades para maior eficiência. Particularmente notável foi a necessidade premente de atualizações abrangentes do sistema, com ênfase específica na aquisição. O uso predominante de pedidos de compra (POs) tradicionais em papel destacou a necessidade de uma solução mais moderna.
Lista de Desejos
- Reduzir os níveis de pessoal, com foco em finanças
- Buscar uma interface unificada e centralizada para os principais fornecedores
- Promova a adoção de protocolos de compra
- Obtenha melhores controles financeiros, melhor conformidade com o programa de compras e processamento mais rápido de faturas
A solução
Diante da necessidade de aprimorar o controle de despesas e maximizar a rentabilidade, a equipe da Crescent buscou uma solução para agilizar a gestão de compras. Reconhecendo o imperativo de compras eficientes, eles decidiram otimizar os processos operacionais
Ao enfrentar os desafios, reconheceram a importância de uma interface unificada e centralizada para os principais fornecedores. O objetivo era claro: melhorar a conformidade do programa de compras e a eficiência operacional.
O BirchStreet Pay desempenhou um papel fundamental na consecução destes objetivos. Ao integrar o BirchStreet Pay na sua estratégia, os nossos clientes modernizaram com sucesso os seus processos de aquisição. A plataforma permitiu uma transição perfeita dos métodos baseados em papel para uma maior automação, reduzindo efetivamente os erros na função de contas a pagar (AP). Além disso, o BirchStreet Pay facilitou o gerenciamento fácil de imagens de faturas dentro do sistema, exigindo um esforço mínimo de sua equipe.
Resultados
Com a implementação estratégica do BirchStreet Pay, a Crescent testemunhou uma profunda transformação nas suas operações financeiras:
• Diminuiu significativamente o fluxo de faturas que impactam as demonstrações financeiras de períodos anteriores
• Exerceu controle preciso sobre a gestão de despesas
• Despesas identificadas imediatamente que precisavam ser acumuladas a cada mês
• Identifiquei e gerenciei os requisitos fiscais de uso de forma proativa, garantindo acúmulos oportunos
• Eliminação eficaz de processos baseados em papel, maior automação, minimização de erros de contas a pagar e imagens de faturas armazenadas sem esforço no BirchStreet
• Criei um sistema para exportar imagens de faturas do BirchStreet para um sistema de back-office integrado
• Simplifique todo o processo de AP, otimizando a eficiência do início ao fim
Estes resultados destacam o impacto transformador do BirchStreet Pay na promoção da eficiência, precisão e controle em todo o espectro de processos financeiros. A jornada da Crescent com o BirchStreet Pay não apenas alcançou as metas delineadas, mas também posicionou a organização para o sucesso financeiro sustentado e a adaptabilidade em um ambiente de negócios dinâmico.