Em uma entrevista recente na National Annual Consultants Conference (NACC) 2023, Craig Selwitz, consultor ABI da BirchStreet, compartilhou insights sobre sua extensa jornada de carreira e o próximo produto inovador da BirchStreet, Operational Insights. Vamos mergulhar nos destaques desta conversa envolvente e explorar como o BirchStreet está revolucionando o cenário do gerenciamento de dados e do e-business.
Depois de passar seis anos em operações, Craig adquiriu um conhecimento profundo de como as empresas funcionam. A maior parte de sua carreira foi dedicada ao gerenciamento e compras da cadeia de suprimentos, inicialmente na Marriott e mais tarde na Avendra, uma importante organização de compras em grupo que surgiu da Marriott.
A jornada de Craig o levou à BirchStreet por meio de seu foco em gerenciamento de dados e e-business. Após 20 anos na Avendra, ele buscou um novo desafio e se sentiu atraído pela BirchStreet, empresa com a qual trabalhou por mais de 15 anos. Impressionado com a visão da BirchStreet, Craig juntou-se à equipe.
E na NACC, ele revelou o mais recente empreendimento da BirchStreet – Operational Insights, um produto lançado no início de 2024 e marcando a primeira fase do conjunto mais amplo de Insights.
O Operational Insights foi projetado para oferecer uma visão abrangente de como as compras são feitas, do uso do sistema e dos processos de pagamento. O foco principal é atingir metas operacionais, minimizando o uso de confirmação de pedidos de compra, garantindo conexões entre fatura e pedido de compra e facilitando o processamento contínuo de faturas sem intervenção humana.
Como disse Craig: “Isso ajudará você a garantir que está atingindo suas metas operacionais, limitando o uso de confirmação de pedidos de compra e garantindo que a maioria de suas faturas esteja vinculada a pedidos de compra”.
Embora o Operational Insights seja o primeiro passo, Craig compartilhou os planos ambiciosos da BirchStreet para um conjunto expandido de produtos sob a marca Insights. Insights de compras, insights de conformidade e insights de colaboração estão no horizonte, demonstrando o compromisso da BirchStreet em atender às necessidades dos clientes.
“O que realmente ouvimos dos clientes é que eles querem ir além disso. Eles querem informações sobre compras, o que você está comprando e de quem”, observou Craig.
Ele também enfatizou a natureza colaborativa do desenvolvimento de produtos, afirmando que os principais clientes desempenharam um papel fundamental na formação dos Insights Operacionais.
“Desenvolvemos este produto com clientes importantes. Então, é realmente guiado pelo que eles querem.”
E para uma visão ainda mais tentadora do futuro, existe o Collaboration Insights, a visão de um ecossistema colaborativo onde a BirchStreet, clientes, fornecedores, distribuidores e fabricantes se reúnem para atingir objetivos de aquisição compartilhados.
Os insights de Craig fornecem uma visão fascinante da trajetória da BirchStreet, destacando não apenas o compromisso com a excelência operacional, mas também uma abordagem centrada no cliente. À medida que a BirchStreet se prepara para lançar o Operational Insights, a indústria antecipa ansiosamente o seu impacto nas aquisições e na gestão da cadeia de abastecimento.
Interessado em ouvir mais? Ouça para a entrevista de Craig.