A Highgate Hotels é uma empresa líder em investimentos imobiliários e gestão hoteleira, ostentando um portfólio impressionante com mais de $20 bilhões em ativos sob gestão.
Os desafios
Tal como muitas organizações no sector hoteleiro, os desafios do Highgate Hotel centravam-se num processo de pagamento fragmentado, trabalhoso e ineficiente.
A pandemia agravou estes problemas ao causar perturbações na cadeia de abastecimento e falta de trabalhadores. A Highgate viu uma oportunidade de acelerar a mudança para processos digitais e usar a automação para gerenciar melhor seus gastos e compras. Esta mudança de estratégia também teve como objetivo dar-lhes uma vantagem na competição pelas suas diversas propriedades.
Lista de Desejos
• Digitalizar o processo de aquisição para aumentar a visibilidade e melhorar o controle de gastos
• Aumente a eficiência e evite esforços manuais
• Mudar os fornecedores para a aceitação de cartões virtuais, diminuindo a dependência de cheques e maximizando o reembolso
• Proteger contra fraudes dispendiosas em compras e garantir a conformidade
• Transformar contas a pagar de custo em gerador de receita
• Mitigar interrupções decorrentes de rotatividade de pessoal ou eventos imprevistos
• Simplifique as integrações com outros sistemas para melhorar a coesão operacional
A solução
Para agilizar as tarefas complicadas de um grande portfólio imobiliário, a Highgate precisava da solução certa. Após uma consideração cuidadosa, eles escolheram o BirchStreet Pay como a melhor maneira de avançar com a automatização da aquisição até o pagamento (P2P).
Com um custo médio do setor de $5 a $8 por cheque, as equipes de contas a pagar e de compras são centros de custo, afastando as pessoas de atividades de valor agregado. O processo P2P automatizado da BirchStreet combina contas a pagar e compras em um processo único, eficiente e totalmente transparente, sem alterar os métodos existentes ou reconciliações bancárias.
A interface amigável e o cronograma de implementação rápido permitem que as novas propriedades parceiras da Highgate adotem facilmente a plataforma e aumentem sua eficiência. Ao contrário dos concorrentes, a BirchStreet não cobra dos fornecedores a adesão à rede, criando mais oportunidades para os compradores economizarem dinheiro e receberem descontos.
Resultados
O compromisso da Highgate em adotar as melhores ferramentas em todo o seu portfólio levou à seleção do BirchStreet Pay, resultando em ganhos substanciais de eficiência, melhorias de processos e na criação de um novo fluxo de receita por meio de descontos para fornecedores.
Todo o ciclo de vida, desde compras até pedidos de compra, faturas, pagamentos, controles e relatórios, agora é perfeitamente simplificado em uma solução unificada. Mais de 80% de faturas são sem toque, diminuindo drasticamente o risco de erros de entrada de dados, pagamentos indevidos, pagamentos insuficientes, cálculos imprecisos de impostos/frete e faturas perdidas ou perdidas.
Além da redução de custos de mão de obra e da otimização de gastos, a Highgate obteve economias de custos notáveis ao escolher estrategicamente fornecedores para os produtos certos e capitalizar descontos e abatimentos facilitados pelo Hilton Supply Management. A abordagem holística da BirchStreet estabeleceu uma base colaborativa e uma estrutura otimizada, agregando valor por meio de cartões virtuais, recompensas em dinheiro de volta e custos de transação reduzidos. Os descontos muitas vezes são tão substanciais que cobrem, ou até excedem, o custo de todo o pacote BirchStreet de ponta a ponta.