W niedawnym wywiadzie podczas Krajowej Dorocznej Konferencji Konsultantów (NACC) 2023 Craig Selwitz, konsultant ABI w BirchStreet, podzielił się spostrzeżeniami na temat swojej rozległej ścieżki kariery i nadchodzącego, przełomowego produktu BirchStreet, Operational Insights. Przyjrzyjmy się najważniejszym momentom tej wciągającej rozmowy i zobaczmy, jak BirchStreet rewolucjonizuje krajobraz zarządzania danymi i e-biznesu.
Po sześciu latach pracy Craig zyskał głęboką wiedzę na temat sposobu działania przedsiębiorstw. Większą część swojej kariery zawodowej poświęcił zarządzaniu łańcuchem dostaw i zaopatrzeniu, początkowo w Marriott, a później w Avendra, znaczącej organizacji zakupów grupowych, która wyłoniła się z Marriott.
Podróż Craiga zaprowadziła go na BirchStreet, gdzie skupił się na zarządzaniu danymi i e-biznesie. Po 20 latach pracy w Avendra szukał nowego wyzwania i zainteresowała go BirchStreet, firma, z którą współpracował przez ponad 15 lat. Pod wrażeniem wizji BirchStreet Craig dołączył do zespołu.
Podczas NACC ujawnił najnowsze przedsięwzięcie BirchStreet – Operational Insights, produkt wprowadzony na rynek na początku 2024 r. i stanowiący pierwszą fazę szerszego pakietu Insights.
Operational Insights ma zapewniać kompleksowy wgląd w sposób dokonywania zakupów, wykorzystanie systemu i procesy płatności. Główny nacisk kładziony jest na osiągnięcie celów operacyjnych poprzez minimalizację konieczności potwierdzania zamówień zakupu, zapewnienie powiązań między fakturami a zamówieniami zakupu oraz ułatwianie płynnego przetwarzania faktur bez interwencji człowieka.
Jak powiedział Craig: „Pomoże Ci to upewnić się, że osiągasz cele operacyjne, ograniczając korzystanie z potwierdzania zamówień zakupu i upewniając się, że większość faktur jest powiązana z zamówieniami zakupu”.
Chociaż Operational Insights jest pierwszym krokiem, Craig podzielił się ambitnymi planami BirchStreet dotyczącymi rozszerzonego pakietu produktów pod marką Insights. Na horyzoncie pojawiają się analizy dotyczące zakupów, analizy zgodności i analizy współpracy, które pokazują zaangażowanie BirchStreet w zaspokajanie potrzeb klientów.
„Tak naprawdę słyszymy od klientów, że chcą wyjść poza to. Chcą informacji na temat zakupów i tego, od kogo kupujesz” – zauważył Craig.
Podkreślił także oparty na współpracy charakter rozwoju produktu, stwierdzając, że kluczowi klienci odegrali kluczową rolę w kształtowaniu Wglądu Operacyjnego.
„Opracowaliśmy ten produkt wspólnie z kluczowymi klientami. Tak naprawdę kierują się tym, czego chcą”.
Jeszcze bardziej kuszące spojrzenie w przyszłość zapewnia Collaboration Insights, wizja ekosystemu współpracy, w którym BirchStreet, klienci, dostawcy, dystrybutorzy i producenci spotykają się, aby osiągnąć wspólne cele w zakresie zakupów.
Spostrzeżenia Craiga stanowią fascynujący podgląd trajektorii BirchStreet, podkreślając nie tylko zaangażowanie w doskonałość operacyjną, ale także podejście skoncentrowane na kliencie. Gdy BirchStreet przygotowuje się do uruchomienia Operational Insights, branża z niecierpliwością oczekuje jego wpływu na zarządzanie zaopatrzeniem i łańcuchem dostaw.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Wsłuchiwać się do wywiadu Craiga.