W dzisiejszym stale rozwijającym się krajobrazie biznesowym organizacje ze wszystkich branż zawsze poszukują nowych, innowacyjnych rozwiązań, które usprawnią ich działalność i będą napędzać zrównoważony wzrost. Jednym z krytycznych aspektów osiągnięcia sukcesu jest efektywne zarządzanie zamówieniami. Na Brzozowe systemy uliczne, staramy się to robić.
Koncentrując się głównie na sukcesie klienta, BirchStreet zdobył uznanie za swoje zaangażowanie we wspieranie organizacji za pomocą rozwiązań transformacyjnych, które zwiększają wydajność, kontrolują koszty i optymalizują procesy zakupowe. Krótko mówiąc, Twój sukces jest naszym sukcesem.
Posłuchajmy, co niektórzy klienci BirchStreet mają do powiedzenia na temat swoich doświadczeń i wpływu na ich sukces.
Usprawnienie operacji dzięki 3-kierunkowemu automatycznemu dopasowywaniu
BirchStreet Systems świadczy usługi dla tysięcy czołowych firm na całym świecie w kilku branżach związanych z hotelarstwem, w tym w kasynach i grach, kurortach i hotelach, klubach wiejskich i restauracjach.
Mark Munger, kierownik ds. e-zamówień w Crescent Hotels, opowiada, jak zautomatyzowane rozwiązania BirchStreet zmieniły przestarzałe, ręczne procesy firmy.
„Byłem jednym z pierwszych adaptatorów systemów IMS, więc kiedy zaczęliśmy wystawiać automatyczne faktury, wszystko się zmieniło. To sprawiło, że naprawdę pokochałem ten system, ponieważ nienawidzę ręcznego wprowadzania danych”.
Munger kontynuuje, w jaki sposób 3-kierunkowe rozwiązanie automatycznego dopasowywania firmy BirchStreet okazało się szczególnie przydatne w operacjach Crescent Hotels. Dzięki ręcznemu wprowadzaniu danych i automatyzacji tego procesu Munger ma więcej czasu na skupienie się na innych obszarach księgowości, które są ważniejsze dla firmy. Podczas gdy ręczny proces 3-dopasowania zwykle wymaga więcej czasu i pieniędzy firmy, automatyczne dopasowywanie BirchStreet usprawnia operacje, zmniejszając miejsce na błędy i zmniejszając liczbę żądań fiskalnych organizacji.
Współpraca z międzynarodowymi firmami hotelarskimi
BirchStreet zyskała również uznanie za pracę z prestiżowymi klientami, takimi jak Hyatt Hotels.
Dzięki ponad 1300 obiektom na całym świecie, globalny status Hyatt pomógł ugruntować wyróżniającą się pozycję BirchStreet, zapewniając partnerstwo i współpracę z wieloma innymi renomowanymi firmami z branży hotelarskiej.
Anne Hanch, starszy wiceprezes ds. zamówień globalnych w firmie Hyatt, pokrótce omawia, jak korzystne dla dobrze prosperującego partnerstwa firmy są coroczne konferencje i imprezy organizowane przez BirchStreet. „Zawsze uważam je za bardzo pouczające. Lubię spotykać się z innymi osobami, które korzystają z produktów, a także słuchać, jakie aktualizacje i zmiany chcieliby wprowadzić do systemu. Budowanie relacji jest jedną z głównych atrakcji wydarzenia”.
Hanch dodaje, że Hyatt wdraża rozwiązania BirchStreet na całym świecie, w tym e-zamówienia, zarządzanie recepturami, zarządzanie zapasami, a także zobowiązaniami.
Dostarczanie rozwiązań F&B dla stałych klientów
Chociaż w ostatnich latach BirchStreet pozyskała różnych dodatkowych klientów, firma ceni również długoletnich klientów, którzy przetrwali ogromne zmiany branżowe i organizacyjne.
Karim Lakhani, wiceprezes wykonawczy ds. żywności i napojów w dziale zakupów w Northwood Hospitality, opowiada o swoich powiązaniach z BirchStreet oraz o tym, jak firma nadal osiąga przełomowe wyniki.
„Byłem prawdopodobnie klientem numer 3 w BirchStreet w 2000 roku i wtedy moim celem było skłonienie szefów kuchni do dobrego zarządzania ich biznesem i uczynienia go rentownym.
„Od tego czasu bardzo się rozwinął. Wracając do Northwood, uznaliśmy teraz BirchStreet za solidny program i przede wszystkim motywujemy naszych szefów kuchni i dyrektorów F&B poprzez [oferowanie premii] poprzez zgodność z systemem — to znaczy poprzez wykorzystanie wszystkich narzędzi BirchStreet”.
Lakhani wymienia różne rozwiązania, w których premie są przyznawane po osiągnięciu celów, w tym e-zamówienia, przyjmowanie, inwentaryzację, zobowiązania i zarządzanie recepturami.
„Napędzamy tę część, aby upewnić się, że rozumieją w tej gospodarce, gdzie inflacja jest silna, jak mogą zarządzać biznesem i jak prawidłowo kupować. W ten sposób współpracujemy z BirchStreet” — podsumowuje Lakhani.
Wzmacniający wpływ BirchStreet na klientów trwa
Umieszczając sukces klienta na czele całej operacji, BirchStreet Systems zyskało pozycję wiodącego dostawcy rozwiązań typu procure-to-pay. Dzięki intuicyjnym rozwiązaniom, ulepszonej widoczności i analityce, które zapewniły skalowalność i personalizację oraz wyjątkową obsługę klienta, BirchStreet zasłużenie zdobył zaufanie i lojalność swoich klientów — zarówno obecnych, jak i stałych.
Te opinie klientów odzwierciedlają namacalny wpływ rozwiązań BirchStreet na firmy hotelarskie w swoich branżach. Dzięki ciągłemu zaangażowaniu w innowacyjność i zorientowanie na klienta, BirchStreet Systems nadal wzmacnia pozycję firm, umożliwiając im osiąganie bezprecedensowych poziomów sukcesu w zakupach na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firmy wykorzystują oparte na chmurze produkty Procure-to-Pay firmy BirchStreet, odwiedź stronę BirchStreetstrona klienta.