Dans le paysage commercial actuel en constante évolution, les organisations de tous les secteurs sont toujours à la recherche de solutions nouvelles et innovantes pour rationaliser leurs opérations et stimuler une croissance durable. Un aspect essentiel du succès est la gestion efficace des achats. À Systèmes BirchStreet, nous nous efforçons de faire exactement cela.
En mettant l'accent sur la réussite des clients, BirchStreet est reconnu pour son engagement à fournir aux organisations des solutions transformatrices qui améliorent l'efficacité, contrôlent les coûts et optimisent les processus d'approvisionnement. Bref, votre réussite est notre réussite.
Écoutons ce que certains clients de BirchStreet ont à dire sur leur expérience et l'impact sur leur succès.
Rationalisation des opérations avec la correspondance automatique à 3 voies
BirchStreet Systems fournit des services à des milliers des plus grandes entreprises du monde entier dans plusieurs secteurs liés à l'hôtellerie, notamment les casinos et les jeux, les centres de villégiature et les hôtels, les country clubs et les restaurants.
Mark Munger, responsable des achats électroniques chez Crescent Hotels, explique comment les solutions automatisées de BirchStreet ont transformé les processus manuels obsolètes de l'entreprise.
« J'ai été l'un des premiers à s'adapter aux systèmes IMS, alors lorsque nous avons commencé à établir des factures automatiques, cela a tout changé. Cela m’a fait vraiment commencer à aimer le système parce que je déteste la partie saisie manuelle des données.
Munger explique comment la solution de correspondance automatique à trois voies de BirchStreet s'est avérée particulièrement utile pour les opérations de Crescent Hotels. En prenant la saisie manuelle des données et en automatisant ce processus, Munger a plus de temps pour se concentrer sur d'autres domaines comptables plus cruciaux pour l'entreprise. Alors que le processus manuel en trois correspondances demande généralement plus de temps et d'argent à l'entreprise, le rapprochement automatique de BirchStreet rationalise les opérations, réduit les risques d'erreur et réduit les demandes fiscales de l'organisation.
Collaborer avec des sociétés hôtelières multinationales
BirchStreet a également été salué pour son travail avec des clients de premier plan, tels que Hyatt Hotels.
Avec plus de 1 300 établissements dans le monde, le statut mondial de Hyatt a contribué à consolider le statut de premier plan de BirchStreet, en garantissant des partenariats et des collaborations avec de nombreuses autres sociétés hôtelières renommées.
Anne Hanch, vice-présidente senior des achats mondiaux chez Hyatt, explique brièvement à quel point les conférences annuelles et les événements d'accueil de BirchStreet sont bénéfiques pour le partenariat florissant de l'entreprise. « Je les trouve toujours très pédagogiques. J'aime rencontrer d'autres personnes qui utilisent les produits, ainsi que connaître le type de mises à niveau et de modifications qu'elles aimeraient apporter au système. L’établissement de relations est l’un des points forts de l’événement.
Hanch poursuit en déclarant que Hyatt met en œuvre les solutions de BirchStreet à l'échelle mondiale, notamment les achats électroniques, la gestion des recettes, la gestion des stocks ainsi que les comptes créditeurs.
Fournir des solutions F&B aux clients de longue date
Bien que BirchStreet ait acquis divers clients supplémentaires au cours des dernières années, la société apprécie également les clients de longue date qui ont survécu à de vastes changements industriels et organisationnels.
Karim Lakhani, vice-président exécutif de l'approvisionnement en alimentation et boissons chez Northwood Hospitality, partage son histoire sur sa relation avec BirchStreet et comment l'entreprise a continué à fournir des résultats transformateurs.
« J'étais probablement le client numéro 3 de BirchStreet en 2000, et à ce moment-là, mon objectif était d'amener les chefs à bien gérer leur entreprise et à la rentabiliser.
« Depuis, ça a énormément évolué. Pour en revenir à Northwood, nous considérons désormais BirchStreet comme un programme solide et ce que nous faisons est principalement d'encourager nos chefs et nos directeurs F&B en [offrant des bonus] grâce à la conformité du système, c'est-à-dire en utilisant tous les outils de BirchStreet.
Lakhani poursuit en nommant les différentes solutions dans lesquelles des primes sont accordées une fois les objectifs atteints, notamment l'approvisionnement électronique, la réception, l'inventaire, les comptes créditeurs et la gestion des recettes.
«Nous dirigeons cette partie du processus pour nous assurer qu'ils comprennent, dans cette économie, où l'inflation est forte, comment ils peuvent gérer l'entreprise et comment ils peuvent acheter correctement. C'est ainsi que nous travaillons avec BirchStreet », conclut Lakhani.
L'impact stimulant de BirchStreet sur les clients se poursuit
En plaçant la réussite du client au premier plan de l'ensemble de ses opérations, BirchStreet Systems s'est imposé comme l'un des principaux fournisseurs de solutions Procure-to-Pay. Grâce à des solutions intuitives, une visibilité et des analyses améliorées garantissant une évolutivité et une personnalisation, ainsi qu'un support client exceptionnel, BirchStreet a mérité la confiance et la fidélité de ses clients, récents et établis.
Ces témoignages de clients reflètent l'impact tangible que les solutions de BirchStreet ont eu sur les entreprises hôtelières de leurs secteurs respectifs. Grâce à son engagement continu en faveur de l'innovation et de l'orientation client, BirchStreet Systems continue de responsabiliser les entreprises, leur permettant d'atteindre des niveaux de réussite en matière d'approvisionnement sans précédent sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.
Pour en savoir plus sur la façon dont les entreprises exploitent les produits Procure-to-Pay basés sur le cloud de BirchStreet, visitez le site de BirchStreet.page client.