Crescent Hotels & Resorts นำเสนอบริการและกลยุทธ์เชิงนวัตกรรมที่เสริมศักยภาพโรงแรม รีสอร์ท ร้านอาหาร และธุรกิจการบริการในการคว้าโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ สร้างสรรค์ประสบการณ์อันยอดเยี่ยมของแขก และขับเคลื่อนการเติบโตในด้านรายได้และสินทรัพย์อย่างมาก
ความท้าทาย
เป็นเวลากว่าทศวรรษที่ Crescent Hotels & Resorts ไว้วางใจให้โซลูชัน Enterprise E-Procurement ของ BirchStreet จัดการอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งอย่างเชี่ยวชาญ
แม้ว่าบริษัทจะประสบความสำเร็จอย่างมาก แต่ผู้นำก็มองเห็นโอกาสหลายประการในการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือความต้องการเร่งด่วนในการอัปเดตระบบที่ครอบคลุม โดยเน้นไปที่การจัดซื้อเป็นพิเศษ การใช้ใบสั่งซื้อ (PO) ที่ใช้กระดาษแบบดั้งเดิมอย่างแพร่หลายเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการใช้โซลูชันที่ทันสมัยยิ่งขึ้น
สิ่งที่ปรารถนา
- ลดระดับบุคลากร เน้นการเงิน
- ดำเนินการอินเทอร์เฟซแบบครบวงจรสำหรับซัพพลายเออร์หลัก
- ส่งเสริมการนำระเบียบปฏิบัติการจัดซื้อมาใช้
- ดูการควบคุมทางการเงินที่ดีขึ้น การปฏิบัติตามโปรแกรมการจัดซื้อที่ดีขึ้น และการประมวลผลใบแจ้งหนี้ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องเผชิญกับความจำเป็นในการปรับปรุงการควบคุมค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลกำไรสูงสุด ทีมงานของ Crescent จึงค้นหาโซลูชันเพื่อปรับปรุงการจัดการการจัดซื้อของตน ด้วยตระหนักถึงความจำเป็นในการจัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาจึงมุ่งมั่นที่จะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงาน
ในการรับมือกับความท้าทาย พวกเขาตระหนักถึงความสำคัญของอินเทอร์เฟซแบบครบวงจรที่รวมเป็นหนึ่งสำหรับซัพพลายเออร์หลัก วัตถุประสงค์มีความชัดเจน: ปรับปรุงการปฏิบัติตามโปรแกรมการจัดซื้อและประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน
BirchStreet Pay มีบทบาทสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ ด้วยการผสานรวม BirchStreet Pay เข้ากับกลยุทธ์ ลูกค้าของเราจึงสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อให้ทันสมัยได้สำเร็จ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้สามารถเปลี่ยนจากวิธีการที่ใช้กระดาษไปสู่ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นได้อย่างราบรื่น ช่วยลดข้อผิดพลาดในฟังก์ชันบัญชีเจ้าหนี้ (AP) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ BirchStreet Pay ยังอำนวยความสะดวกในการจัดการภาพใบแจ้งหนี้ภายในระบบได้อย่างง่ายดาย โดยต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยจากทีมงาน
ผลลัพธ์
ด้วยการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ของ BirchStreet Pay ทำให้ Crescent ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในการดำเนินงานทางการเงินของพวกเขา:
• ลดการไหลเข้าของใบแจ้งหนี้ที่ส่งผลกระทบต่องบการเงินจากงวดก่อนๆ ลดลงอย่างมาก
• ควบคุมการบริหารรายจ่ายได้อย่างแม่นยำ
• ระบุค่าใช้จ่ายที่ต้องสะสมทันทีในแต่ละเดือน
• ระบุและจัดการข้อกำหนดภาษีโภคภัณฑ์ในเชิงรุก เพื่อให้มั่นใจว่าจะมียอดคงค้างทันเวลา
• กำจัดกระบวนการที่ใช้กระดาษอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มระบบอัตโนมัติ ลดข้อผิดพลาด AP ให้เหลือน้อยที่สุด และจัดเก็บรูปภาพใบแจ้งหนี้ใน BirchStreet ได้อย่างง่ายดาย
• สร้างระบบเพื่อส่งออกรูปภาพใบแจ้งหนี้จาก BirchStreet ไปยังระบบ back-office แบบรวม
• ปรับปรุงกระบวนการ AP ทั้งหมด เพิ่มประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นจนจบ
ผลลัพธ์เหล่านี้เน้นให้เห็นถึงผลกระทบในการเปลี่ยนแปลงของ BirchStreet Pay ในการส่งเสริมประสิทธิภาพ ความแม่นยำ และการควบคุมตลอดทั้งกระบวนการทางการเงิน การเดินทางของ Crescent กับ BirchStreet Pay ไม่เพียงแต่บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ แต่ยังวางตำแหน่งองค์กรเพื่อความสำเร็จทางการเงินที่ยั่งยืนและความสามารถในการปรับตัวในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา