В недавнем интервью на Национальной ежегодной конференции консультантов (NACC) 2023 Крейг Селвиц, консультант ABI BirchStreet, поделился информацией о своем обширном карьерном пути и о предстоящем новаторском продукте BirchStreet — Operational Insights. Давайте углубимся в основные моменты этого увлекательного разговора и рассмотрим, как BirchStreet производит революцию в сфере управления данными и электронного бизнеса.
Проработав шесть лет в операционной деятельности, Крейг приобрел глубокое понимание того, как работает бизнес. Большую часть своей карьеры он посвятил управлению цепочками поставок и закупкам, сначала в Marriott, а затем в Avendra, крупной организации групповых закупок, возникшей на базе Marriott.
Путешествие Крейга привело его на BirchStreet, поскольку он сосредоточился на управлении данными и электронном бизнесе. После 20 лет работы в Avendra он искал новый вызов и обнаружил, что его привлекает BirchStreet, компания, с которой он проработал более 15 лет. Впечатленный видением BirchStreet, Крейг присоединился к команде.
А на NACC он представил последнее предприятие BirchStreet — Operational Insights, продукт, который будет запущен в начале 2024 года и ознаменует первый этап более широкого пакета Insights.
Operational Insights предназначен для предоставления комплексного представления о том, как совершаются покупки, использование системы и процессы оплаты. Основное внимание уделяется достижению операционных целей за счет сведения к минимуму использования подтверждения заказов на покупку, обеспечения связи между счетами-фактурами и обеспечения бесперебойной обработки счетов без вмешательства человека.
Как сказал Крейг: «Это поможет вам убедиться, что вы достигаете своих операционных целей, ограничивая использование подтверждения заказов на покупку и гарантируя, что большая часть ваших счетов привязана к заказам на покупку».
Хотя Operational Insights является первым шагом, Крейг поделился амбициозными планами BirchStreet по расширению набора продуктов под брендом Insights. Анализ закупок, анализ соблюдения требований и анализ сотрудничества уже не за горами, что демонстрирует приверженность BirchStreet удовлетворению потребностей клиентов.
«Что мы на самом деле слышим от клиентов, так это то, что они хотят выйти за рамки этого. Им нужна информация о закупках, о том, что и у кого вы покупаете», — отметил Крейг.
Он также подчеркнул совместный характер разработки продуктов, заявив, что ключевые клиенты сыграли ключевую роль в формировании оперативной информации.
«Мы разработали этот продукт совместно с ключевыми клиентами. Так что на самом деле это движимо тем, чего они хотят».
А чтобы еще больше заглянуть в будущее, существует Collaboration Insights — видение совместной экосистемы, в которой BirchStreet, клиенты, поставщики, дистрибьюторы и производители объединяются для достижения общих целей в области закупок.
Идеи Крейга дают увлекательное представление о траектории развития BirchStreet, подчеркивая не только стремление к операционному совершенству, но и клиентоориентированный подход. Поскольку BirchStreet готовится к запуску Operational Insights, отрасль с нетерпением ожидает его влияния на управление закупками и цепочками поставок.
Хотите услышать больше? Слушать на интервью Крейга.