NACC(National Annual Consultants Conference) 2023의 최근 인터뷰에서 BirchStreet의 ABI 컨설턴트인 Craig Selwitz는 광범위한 경력 여정과 BirchStreet의 곧 출시될 획기적인 제품인 Operational Insights에 대한 통찰력을 공유했습니다. 이 흥미로운 대화의 하이라이트를 살펴보고 BirchStreet가 데이터 관리 및 e-비즈니스 환경을 어떻게 혁신하고 있는지 살펴보겠습니다.
6년간의 운영 경험을 통해 Craig는 비즈니스 운영 방식에 대한 심오한 이해를 얻었습니다. 그의 경력 대부분은 처음에는 Marriott에서, 나중에는 Marriott에서 탄생한 주요 그룹 구매 조직인 Avendra에서 공급망 관리 및 조달에 전념해 왔습니다.
Craig는 데이터 관리와 e-비즈니스에 중점을 두면서 BirchStreet로의 여정을 떠났습니다. Avendra에서 20년을 보낸 후, 그는 새로운 도전을 모색했고 15년 이상 함께 일했던 회사인 BirchStreet에 매력을 느꼈습니다. BirchStreet의 비전에 깊은 인상을 받은 Craig는 팀에 합류했습니다.
그리고 NACC에서 그는 BirchStreet의 최신 벤처인 Operational Insights를 공개했습니다. 이 제품은 2024년 초에 출시되고 더 광범위한 Insights 제품군의 첫 번째 단계를 표시합니다.
Operational Insights는 구매 방법, 시스템 사용 및 결제 프로세스에 대한 포괄적인 보기를 제공하도록 설계되었습니다. 주요 초점은 구매 주문 확인 사용을 최소화하고 송장과 구매 주문 간의 연결을 보장하며 사람의 개입 없이 원활한 송장 처리를 촉진하여 운영 목표를 달성하는 것입니다.
Craig는 "운영 목표를 달성하고 구매 주문 확인 사용을 제한하며 대부분의 송장이 구매 주문과 연결되도록 하는 데 도움이 될 것입니다."라고 말했습니다.
Operational Insights가 첫 번째 단계이지만 Craig는 Insights 브랜드로 확장된 제품군에 대한 BirchStreet의 야심찬 계획을 공유했습니다. 조달 통찰력, 규정 준수 통찰력 및 협업 통찰력이 곧 출시될 예정이며 이는 고객 요구 사항을 충족하려는 BirchStreet의 노력을 보여줍니다.
“우리가 고객으로부터 실제로 듣고 있는 것은 그들이 그 이상을 원한다는 것입니다. 그들은 누구로부터 무엇을 구매하는지에 대한 조달 통찰력을 원합니다.”라고 Craig는 말했습니다.
그는 또한 주요 고객이 Operational Insights를 형성하는 데 중추적인 역할을 한다고 말하면서 제품 개발의 협업적 성격을 강조했습니다.
“우리는 주요 고객과 함께 이 제품을 개발했습니다. 따라서 실제로는 그들이 원하는 것에 의해 추진되고 있습니다.”
그리고 미래를 더욱 흥미롭게 엿볼 수 있는 Collaboration Insights가 있습니다. 이는 BirchStreet, 고객, 공급업체, 유통업체 및 제조업체가 함께 모여 공동 조달 목표를 달성하는 협업 생태계의 비전입니다.
Craig의 통찰력은 BirchStreet의 궤적에 대한 매혹적인 미리보기를 제공하여 운영 우수성에 대한 헌신뿐만 아니라 고객 중심 접근 방식도 강조합니다. BirchStreet가 Operational Insights 출시를 준비하면서 업계에서는 이것이 조달 및 공급망 관리에 미치는 영향을 간절히 기대하고 있습니다.
더 듣고 싶으십니까? 듣기 크레이그의 인터뷰에.