6-9 जून के सप्ताह के दौरान हयात होटल सुंदर में अपने 2023 खरीद शिखर सम्मेलन का आयोजन किया हयात रीजेंसी ग्रैंड सरू संपत्ति। आयोजन के दौरान बिर्चस्ट्रीट सिस्टम्स के सीईओ जॉन फे आयोजन के लिए एकत्र हुए 140 से अधिक खरीद पेशेवरों और प्रायोजकों को संबोधित किया।
फे ने 2023 के शेष के लिए उत्पाद पथ के साथ-साथ कंपनी अपडेट, हाल के सॉफ़्टवेयर अपडेट और अपग्रेड की समीक्षा प्रदान की।
"आप में से जो मुझे अच्छी तरह से जानते हैं, उनके लिए मैं इतिहास का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं - किसी भी तरह का इतिहास। यह अमेरिकी इतिहास या विश्व इतिहास हो सकता है। मैं एक ऐतिहासिक उद्धरण के साथ शुरुआत करने जा रहा हूं और मैं 1960 तक वापस जा रहा हूं और कुछ शब्दों को दोहराऊंगा जॉन एफ़ कैनेडी "द न्यू फ्रंटियर" नामक एक प्रसिद्ध भाषण में कहा।
"मुझे लगता है कि हम सभी जानते हैं कि अमेरिकी इतिहास में, सीमा हमेशा विकास और परिवर्तन का स्थान था - इसमें से कुछ अच्छा है, कुछ इतना महान नहीं है। राष्ट्रपति केनेडी ने कहा, 'हम आज एक नई सीमा के किनारे पर खड़े हैं। अज्ञात अवसरों और खतरों की सीमा।'
"बेशक, वह शीत युद्ध के दौरान, चंद्रमा की दौड़ के बारे में बात कर रहे थे, लेकिन मेरा मानना है कि आज हम यहां, 2023 में भी एक नई सीमा के किनारे पर हैं। और हमारे लिए, यह हमारे ग्राहकों की खरीद, खरीद और सेवा में एक सीमा है।
"यदि आप नई सीमा के संदर्भ में गतिशीलता के बारे में सोचते हैं, तो हमारे लिए, हमारे अपने व्यक्तिगत व्यवहार, प्रौद्योगिकी के हमारे उपयोग, ऑनलाइन खरीदारी करने वाले अन्य लोगों की स्वीकृति, ऑनलाइन टीम मीटिंग और व्यापक स्वीकृति में COVID द्वारा लाए गए परिवर्तनों के बारे में सोचें। दूरस्थ कार्यस्थल की।
“उससे बाहर आकर, हमारे पास अनुकूल रुझान हैं जो हमें चला रहे हैं। वैश्विक जनसांख्यिकीय रुझान जैसे कि आबादी बड़ी हो रही है। हमारे पास अनुभव में पीढ़ीगत परिवर्तन भी हैं, जो लोग गैर-अनुभवहीन हैं, जो वास्तव में अवकाश व्यय को चलाते हैं।
"और यह सब व्यवस्था पर दबाव से संबंधित है। तो आप सिस्टम पर उस दबाव को कैसे हल करते हैं? आप इसे प्रक्रिया के साथ, तकनीक के साथ, पैमाने के साथ हल करते हैं। यदि आप इसे आतिथ्य तक सीमित करते हैं, तो वहां कुछ चीजें हैं जो वास्तव में हमें प्रभावित कर रही हैं।
"पहला ईएसजी है। मैं आज सुबह उठा और अपना होटल शैम्पू उठाया। यह पशु क्रूरता से मुक्त है, और यह शाकाहारी है। पांच साल पहले, कमरे में कौन शाकाहारी शैंपू खरीद रहा था? कोई नहीं, है ना? और वह बस ड्राइव कर रहा है- यह छोटी बोतल- हमारे ग्राहक व्यवहार में बदलाव का प्रतीक है जो हमारे परिवर्तन को संचालित करता है।
"लेकिन अगर यह शाकाहारी है तो आप आपूर्ति श्रृंखला में कैसे जानेंगे? आप इसे कैसे टैग करेंगे? BirchStreet Systems के आपूर्तिकर्ताओं के पास यह बाज़ार में है या शायद यह एक विक्रेता है, क्या कहीं कोई टैग है जो कहता है कि यह वास्तव में एक संगठन द्वारा प्रमाणित है जो इन चीजों को नियंत्रित करता है? और हां, यह एक उदाहरण है।
"निर्णय के माध्यम से डेटा भी है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस है, जिसका हममें से कुछ लोग प्रयोग कर रहे हैं। इसका उपयोग कैसे करें और सार्वजनिक डोमेन से जानकारी की वैधता के बारे में बहुत सारे प्रश्न हैं, लेकिन बहुत सारे प्रश्न नहीं हैं कि यह हम सभी के लिए एक बड़ा बदलाव है। और निश्चित रूप से, यह सिर्फ एक चलन जारी है जिसे हम पिछले 16 वर्षों के डिजिटलीकरण से एक साथ अनुभव कर रहे हैं। बुहत कुछ चल रहा है।
"हम सीधे सुनते हैं कि हमारे ग्राहकों के दिमाग में क्या है। क्या वे कहेंगे कि डेटा-संचालित निर्णय लेना एक प्रतिस्पर्धी छवि है? आप सही उत्पाद कैसे चुनते हैं? क्या यह सबसे कम कीमत है? क्या यह सबसे अच्छा उत्पाद है? क्या यह उच्चतम गुणवत्ता है? क्या यह ईएसजी-अनुपालन है? तो आप इसे कैसे समझते हैं?
"'हम आज एक नई सीमा के किनारे पर खड़े हैं। अज्ञात अवसरों और खतरों की सीमा।' और हमारे लिए, यह सफल खरीद, सफल खरीद और हमारे ग्राहकों को सफलतापूर्वक सेवा देने में एक सीमा है।
जॉन ने अपनी प्रस्तुति का समापन कहूट के अत्यधिक लोकप्रिय दौर के साथ किया, जो विशेष रूप से हयात की बर्चस्ट्रीट सिस्टम्स के साथ 16 साल की कामकाजी साझेदारी से संबंधित सवालों और जवाबों पर केंद्रित था। विजेताओं को पुरस्कार प्रदान किए गए, और कई लोगों ने टिप्पणी की कि उन्होंने प्रस्तुति की विविधता का कितना आनंद लिया।
पी2पी नवप्रवर्तन के अपने 21वें वर्ष के माध्यम से सशक्त होकर, बिर्चस्ट्रीट सिस्टम्स हॉस्पिटैलिटी पी2पी के लिए एक नई सीमा के किनारे को आगे बढ़ाना जारी रखेगी।