नेशनल एनुअल कंसल्टेंट्स कॉन्फ्रेंस (एनएसीसी) 2023 में एक हालिया साक्षात्कार में, बिर्चस्ट्रीट के एबीआई सलाहकार क्रेग सेल्विट्ज़ ने अपनी व्यापक करियर यात्रा और बिर्चस्ट्रीट के आगामी अभूतपूर्व उत्पाद, ऑपरेशनल इनसाइट्स के बारे में जानकारी साझा की। आइए इस आकर्षक बातचीत के मुख्य अंशों पर गौर करें और पता लगाएं कि कैसे बिर्चस्ट्रीट डेटा प्रबंधन और ई-व्यवसाय के परिदृश्य में क्रांति ला रहा है।
परिचालन में छह साल बिताने के बाद, क्रेग को इस बात की गहन समझ प्राप्त हुई कि व्यवसाय कैसे संचालित होते हैं। उनका अधिकांश करियर आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और खरीद के लिए समर्पित रहा है, शुरुआत में मैरियट के साथ और बाद में मैरियट से उभरे एक महत्वपूर्ण समूह क्रय संगठन अवेंद्र के साथ।
डेटा प्रबंधन और ई-व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने के कारण क्रेग की यात्रा उन्हें बर्चस्ट्रीट तक ले गई। अवेंद्र में 20 वर्षों के बाद, उन्होंने एक नई चुनौती की तलाश की और खुद को बर्चस्ट्रीट की ओर आकर्षित पाया, जिस कंपनी में उन्होंने 15 वर्षों से अधिक समय तक काम किया था। बिर्चस्ट्रीट के दृष्टिकोण से प्रभावित होकर क्रेग टीम में शामिल हो गए।
और एनएसीसी में, उन्होंने बर्चस्ट्रीट के नवीनतम उद्यम - ऑपरेशनल इनसाइट्स का खुलासा किया, एक उत्पाद जो 2024 की शुरुआत में लॉन्च होगा और व्यापक इनसाइट्स सूट के पहले चरण को चिह्नित करेगा।
ऑपरेशनल इनसाइट्स को खरीदारी कैसे की जाती है, सिस्टम का उपयोग और भुगतान प्रक्रियाओं के बारे में व्यापक दृष्टिकोण पेश करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्राथमिक फोकस खरीद आदेशों की पुष्टि के उपयोग को कम करके, चालान-से-खरीद आदेश कनेक्शन सुनिश्चित करने और मानव हस्तक्षेप के बिना निर्बाध चालान प्रसंस्करण की सुविधा प्रदान करके परिचालन लक्ष्यों को प्राप्त करने पर है।
जैसा कि क्रेग ने कहा, "यह आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि आप अपने परिचालन लक्ष्यों को प्राप्त कर रहे हैं, खरीद आदेशों की पुष्टि के उपयोग को सीमित कर रहे हैं, यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि आपके अधिकांश चालान खरीद आदेशों से बंधे हैं।"
जबकि ऑपरेशनल इनसाइट्स पहला कदम है, क्रेग ने इनसाइट्स ब्रांड के तहत उत्पादों के विस्तारित सूट के लिए बिर्चस्ट्रीट की महत्वाकांक्षी योजनाओं को साझा किया। प्रोक्योरमेंट इनसाइट्स, कंप्लायंस इनसाइट्स और सहयोग इनसाइट्स क्षितिज पर हैं, जो ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए बिर्चस्ट्रीट की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करते हैं।
“हम वास्तव में ग्राहकों से सुन रहे हैं कि वे इससे आगे जाना चाहते हैं। वे खरीद संबंधी जानकारी चाहते हैं कि आप किससे क्या खरीद रहे हैं,'' क्रेग ने कहा।
उन्होंने उत्पाद विकास की सहयोगात्मक प्रकृति पर भी जोर दिया और कहा कि प्रमुख ग्राहकों ने ऑपरेशनल इनसाइट्स को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
“हमने इस उत्पाद को प्रमुख ग्राहकों के साथ विकसित किया है। तो, यह वास्तव में वे जो चाहते हैं उससे प्रेरित हो रहा है।
और भविष्य में और भी अधिक आकर्षक झलक के लिए, सहयोग अंतर्दृष्टि, एक सहयोगी पारिस्थितिकी तंत्र की दृष्टि है जहां बिर्चस्ट्रीट, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, वितरक और निर्माता साझा खरीद लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक साथ आते हैं।
क्रेग की अंतर्दृष्टि बर्चस्ट्रीट के प्रक्षेपवक्र का एक आकर्षक पूर्वावलोकन प्रदान करती है, जो न केवल परिचालन उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता बल्कि ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को भी उजागर करती है। जैसे ही बिर्चस्ट्रीट ऑपरेशनल इनसाइट्स लॉन्च करने की तैयारी कर रहा है, उद्योग खरीद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन पर इसके प्रभाव का उत्सुकता से अनुमान लगा रहा है।
और अधिक सुनने में रुचि है? सुनिए क्रेग के साक्षात्कार के लिए.