हाईगेट होटल्स एक प्रमुख रियल एस्टेट निवेश और आतिथ्य प्रबंधन कंपनी है, जिसके प्रबंधन के तहत $20 बिलियन से अधिक की संपत्ति के साथ एक प्रभावशाली पोर्टफोलियो है।
चुनौतियाँ
आतिथ्य क्षेत्र के कई संगठनों की तरह, हाईगेट होटल की चुनौतियाँ एक खंडित, श्रम-गहन और अकुशल भुगतान प्रक्रिया पर केंद्रित थीं।
महामारी ने आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान और श्रमिकों की कमी पैदा करके इन समस्याओं को और भी बदतर बना दिया। हाईगेट को अपने खर्च और खरीदारी को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए डिजिटल प्रक्रियाओं पर स्विच करने और स्वचालन का उपयोग करने का अवसर मिला। रणनीति में इस बदलाव का उद्देश्य उन्हें उनकी विभिन्न संपत्तियों के लिए प्रतिस्पर्धा में बढ़त दिलाना भी है।
इच्छा-सूची
• दृश्यता बढ़ाने और व्यय नियंत्रण में सुधार के लिए खरीद प्रक्रिया को डिजिटल बनाएं
• दक्षता बढ़ाएं और मानवीय प्रयासों से दूर जाएं
• आपूर्तिकर्ताओं को वर्चुअल कार्ड स्वीकार करने, चेक पर निर्भरता कम करने और कैश बैक को अधिकतम करने की ओर ले जाएं
• महँगी खरीद धोखाधड़ी से बचाव करें और अनुपालन सुनिश्चित करें
• देय खातों को लागत से राजस्व जनरेटर में बदलें
• स्टाफ टर्नओवर या अप्रत्याशित घटनाओं से उत्पन्न व्यवधानों को कम करें
• उन्नत परिचालन सामंजस्य के लिए अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण को सुव्यवस्थित करें
समाधान
एक बड़े संपत्ति पोर्टफोलियो में जटिल कार्यों को सुव्यवस्थित करने के लिए, हाईगेट को सही समाधान की आवश्यकता थी। सावधानीपूर्वक विचार करने के बाद, उन्होंने प्रोक्योर-टू-पे (पी2पी) को स्वचालित करने के साथ आगे बढ़ने के सर्वोत्तम तरीके के रूप में बिर्चस्ट्रीट पे को चुना।
प्रति चेक $5 से $8 की उद्योग औसत लागत के साथ, देय खाते और क्रय दल लागत केंद्र हैं, जो लोगों को मूल्य-वर्धित गतिविधियों से दूर कर रहे हैं। बिर्चस्ट्रीट की स्वचालित पी2पी प्रक्रिया मौजूदा तरीकों या बैंक समाधानों को बदले बिना, देय खातों और खरीदारी को एक एकल, कुशल और पूरी तरह से पारदर्शी प्रक्रिया में जोड़ती है।
उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस और त्वरित कार्यान्वयन समयरेखा हाईगेट के नए साझेदार-संपत्तियों को आसानी से प्लेटफ़ॉर्म अपनाने और उनकी दक्षता बढ़ाने की अनुमति देती है। प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, बिर्चस्ट्रीट नेटवर्क में शामिल होने के लिए आपूर्तिकर्ताओं से शुल्क नहीं लेता है, जिससे खरीदारों के लिए पैसे बचाने और छूट प्राप्त करने के अधिक अवसर पैदा होते हैं।
परिणाम
अपने पोर्टफोलियो में सर्वोत्तम श्रेणी के टूल अपनाने की हाईगेट की प्रतिबद्धता के कारण बर्चस्ट्रीट पे का चयन हुआ, जिसके परिणामस्वरूप पर्याप्त दक्षता हासिल हुई, प्रक्रिया में सुधार हुआ और विक्रेता छूट के माध्यम से एक नई राजस्व धारा का निर्माण हुआ।
खरीद से लेकर खरीद आदेश, चालान, भुगतान, नियंत्रण और रिपोर्टिंग तक का पूरा जीवनचक्र अब एक एकीकृत समाधान के भीतर सहजता से सुव्यवस्थित है। 80% से अधिक चालान स्पर्श रहित हैं, जो नाटकीय रूप से डेटा इनपुट त्रुटियों, अधिक भुगतान, कम भुगतान, गलत कर/माल गणना और गुम या गुम चालान के जोखिम को कम करते हैं।
लागत कम करने वाले श्रम और खर्च को अनुकूलित करने के अलावा, हाईगेट ने रणनीतिक रूप से सही उत्पादों के लिए आपूर्तिकर्ताओं का चयन करके और हिल्टन सप्लाई मैनेजमेंट द्वारा दी गई छूट और रियायतों का लाभ उठाकर उल्लेखनीय लागत बचत हासिल की है। बर्चस्ट्रीट के समग्र दृष्टिकोण ने एक सहयोगी नींव और अनुकूलित संरचना स्थापित की है, वर्चुअल कार्ड, कैश बैक पुरस्कार और कम लेनदेन लागत के माध्यम से मूल्य जोड़ा है। छूटें अक्सर इतनी महत्वपूर्ण साबित होती हैं कि वे पूरे एंड-टू-एंड बर्चस्ट्रीट सुइट की लागत को कवर करती हैं, या उससे भी अधिक कर देती हैं।