في مقابلة أجريت مؤخرًا في المؤتمر الوطني السنوي للمستشارين (NACC) 2023، شارك كريج سيلويتز، مستشار ABI لشركة BirchStreet، رؤى حول رحلته المهنية الواسعة ومنتج BirchStreet الرائد القادم، Operational Insights. دعونا نتعمق في أبرز هذه المحادثة الجذابة ونستكشف كيف يُحدث BirchStreet ثورة في مشهد إدارة البيانات والأعمال التجارية الإلكترونية.
بعد أن أمضى ست سنوات في العمليات، اكتسب كريج فهمًا عميقًا لكيفية عمل الشركات. خصص معظم حياته المهنية لإدارة سلسلة التوريد والمشتريات، في البداية مع ماريوت ثم لاحقًا مع أفيندرا، وهي منظمة شراء جماعية مهمة انبثقت عن ماريوت.
قادته رحلة كريج إلى BirchStreet من خلال تركيزه على إدارة البيانات والأعمال التجارية الإلكترونية. وبعد 20 عامًا في Avendra، سعى إلى تحدٍ جديد ووجد نفسه منجذبًا إلى BirchStreet، وهي الشركة التي عمل معها لأكثر من 15 عامًا. أعجب كريج برؤية BirchStreet، وانضم إلى الفريق.
وفي NACC، كشف عن أحدث مشروع لشركة BirchStreet – Operational Insights، وهو منتج سيتم إطلاقه في أوائل عام 2024 ويمثل المرحلة الأولى من مجموعة Insights الأوسع.
تم تصميم Operational Insights لتقديم نظرة شاملة لكيفية إجراء عمليات الشراء واستخدام النظام وعمليات الدفع. ينصب التركيز الأساسي على تحقيق الأهداف التشغيلية من خلال تقليل استخدام تأكيد أوامر الشراء، وضمان اتصالات أمر الفاتورة بالشراء، وتسهيل المعالجة السلسة للفواتير دون تدخل بشري.
وكما قال كريج، "سيساعدك ذلك على التأكد من تحقيق أهدافك التشغيلية، والحد من استخدام تأكيد أوامر الشراء، والتأكد من أن غالبية فواتيرك مرتبطة بأوامر الشراء."
في حين أن Operational Insights هي الخطوة الأولى، فقد شارك Craig خطط BirchStreet الطموحة لمجموعة موسعة من المنتجات تحت العلامة التجارية Insights. إن رؤى المشتريات، ورؤى الامتثال، ورؤى التعاون تلوح في الأفق، مما يدل على التزام BirchStreet بتلبية احتياجات العملاء.
"ما نسمعه حقًا من العملاء هو أنهم يريدون الذهاب إلى أبعد من ذلك. وأشار كريج إلى أنهم يريدون رؤى بشأن المشتريات، وما الذي تشتريه ممن.
وشدد أيضًا على الطبيعة التعاونية لتطوير المنتجات، مشيرًا إلى أن العملاء الرئيسيين لعبوا دورًا محوريًا في تشكيل الرؤى التشغيلية.
"لقد قمنا بتطوير هذا المنتج مع العملاء الرئيسيين. لذلك، فإن الأمر مدفوع حقًا بما يريدون.
وللحصول على لمحة أكثر إثارة للمستقبل، هناك Collaboration Insights، وهي رؤية النظام البيئي التعاوني حيث يجتمع BirchStreet والعملاء والموردين والموزعين والمصنعين معًا لتحقيق أهداف الشراء المشتركة.
توفر رؤى Craig معاينة رائعة لمسار BirchStreet، مما يسلط الضوء ليس فقط على الالتزام بالتميز التشغيلي ولكن أيضًا على النهج الذي يركز على العملاء. بينما تستعد BirchStreet لإطلاق Operational Insights، تتوقع الصناعة بفارغ الصبر تأثيرها على إدارة المشتريات وسلسلة التوريد.
هل أنت مهتم بسماع المزيد؟ استمع إلى لمقابلة كريج.